Handelsbetingelser
Sidst opdateret: d.28.04.2026
1. Generelle oplysninger
VeloVita.dk ApS
CVR-nr. 34487286
Buddingevej 213
2860 Søborg
Telefon: 39 67 44 54
E-mail: info@velovita.dk
Aftaleindgåelse:
En bindende aftale anses for indgået, når kunden har gennemført ordren, og vi har sendt en ordrebekræftelse via e-mail.
2. Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms, medmindre andet er tydeligt angivet. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
3. Betaling
Betaling sker via vores samarbejdspartner Flatpay, der håndterer betaling sikkert og krypteret via SSL (Secure Socket Layer).
Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Du kan også dele betalingen op med Anyday.
4. Levering
Bring står for leveringen.
Leveringstiden er 2–7 hverdage og afhænger af det konkrete produkt.
Fragtprisen varierer efter varen.
Vi leverer kun til brofaste øer i Danmark.
Cykler leveres 95% samlet og er monteret på hjul. Tilbehør og reservedele sendes som pakke til nærmeste pakkeshop eller til hjemmeadresse.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Du afholder selv returfragten, og varen skal returneres i væsentligt samme stand og emballage som ved modtagelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du sende en utvetydig erklæring til info@velovita.dk
Returnering sker til:
info@velovita.dk
Buddingevej 213
2860 Søborg
6. Reklamation og garanti
Alle produkter er omfattet af købelovens 2-årige reklamationsret, som løber fra modtagelsesdatoen.
Opstår der problemer, bedes du kontakte os på info@velovita.dk med beskrivelse og gerne billeder.
Ved godkendt reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger. Vi dækker ikke udgifter ved returnering, der ikke er aftalt på forhånd.
Vi sælger udelukkende nye varer – ikke brugte.
7. Returnering og tilbagebetaling
Ved returnering som følge af fortrydelse, refunderes købsbeløbet, hvis varen returneres i væsentligt samme stand.
Tilbagebetaling sker til det oprindelige betalingsmiddel inden for 5 hverdage efter modtagelse og godkendelse af varen.
Værdiforringelse, fx ved brugsspor, kan fratrækkes i det refunderede beløb.
8. Persondata og cookies
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Du kan administrere dit samtykke til cookies via vores cookiebanner nederst på siden.
Læs vores fulde privatlivspolitik her: www.velovita.dk/privatlivspolitik/
9. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os på info@velovita.dk
Hvis det ikke fører til en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
